FAQs

Bestellungen

Bestellen bei OAK25  ist ganz einfach: Nachdem Du die gewünschten Artikel in Deinen Warenkorb gelegt hast, kannst Du über den Button »Zur Kasse« Deine Bestellung durchführen. Hierfür empfehlen wir ein Kundenkonto einzurichten. Dieses kannst Du als Neukunde ganz bequem während des Bestellprozesses einrichten und bist dann automatisch eingeloggt. Wenn Du bereits ein Kundenkonto hast, kannst Du Dich einfach mit Deinen Benutzerdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) einloggen. Danach wirst Du in drei Schritten (Adresse – Zahlungsart – Bestätigung) durch den Bestellprozess geführt und kannst Deine Bestellung abschließen. Wir bieten Bestellungen auch ohne Registrierung eines Kundenkontos an. Hierfür klicke im Registrierungsformular auf »Weiter ohne Anmeldung« und folge dem Bestellprozess.

Nein, um bei OAK25 einkaufen zu können, brauchst Du kein Kundenkonto. Wir bieten Bestellungen auch ohne Registrierung eines Kundenkontos an. Hierfür klicke im Registrierungsformular auf »Weiter ohne Anmeldung« und folge dem Bestellprozess.

Grundsätzlich gibt es bei OAK25 keinen Mindestbestellwert. Du kannst jedes Produkt einzeln erwerben.

Zahlungen

Alle Zahlungen werden bei uns sicher mit SSL-Verschlüsselung abgewickelt.

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (American Express, Visa, Mastercard), und Debitkarten (Maestro, Mastercard Debit, Visa Debit). Außerdem kannst du in unserem Shop ganz bequem per PayPal, Sofortüberweisung, ApplePay und Google Pay bezahlen.

Deine Rechnung legen wir dem Paket bei.

Im Moment bieten wir die Option »Ratenzahlung« leider nicht an.

Gutscheine

Wenn Du einen Gutschein hast, kannst Du den Gutschein-Code direkt beim Bezahlvorgang in das Feld »Gutschein-Code« eingeben. Der Rechnungsbetrag Deiner Bestellung wird dann im Browserfenster umgehend um den Wert Deines Gutscheins reduziert.

Gutscheine können grundsätzlich nicht bar ausbezahlt werden.

Lieferung

Sofort verfügbare Artikel liefern wir in der Regel innerhalb von 5-7 Werktagen innerhalb von Europa, Internationale Lieferungen können etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen. 

Wir versenden unsere Artikel mit unserem Versandpartner DHL (goGreen).

Um den Lieferstatus Deiner Bestellung zu prüfen, rufe die Versandbestätigung auf, welche Du per E-Mail erhalten hast. Für jedes Paket, was an Dich versendet wird, erhältst Du eine Versandbestätigung inkl. Link zur Sendungsverfolgung.

Kundenkonto

Um Dein Kundenkonto zu erstellen, klicke einfach im Header auf das Personen Icon, dann im Anmeldebereich auf den Link »Account erstellen« und fülle das Registrierungsformular aus. Du kannst Dein Kundenkonto aber auch ganz bequem während Deiner ersten Bestellung einrichten. In beiden Fällen musst Du Deine E-Mail-Adresse sowie ein geheimes Passwort eingeben. Mit diesen Daten kannst Du Dich künftig jederzeit in Dein Kundenkonto einloggen und hast die Möglichkeit, Deine Daten einzusehen, zu überprüfen und zu bearbeiten.

Selbstverständlich werden bei OAK25 alle Kundendaten streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

Newsletter

Unser Newsletter informiert Dich ab und zu über aktuelle Aktionen in unserem Online-Shop. Wenn du dich für unseren E-Mail Newsletter anmeldest informieren wir dich über:

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